Assistenza post-vendita e rapporti con il mobilificio

Servizio

Il servizio non finisce con il montaggio: seguo il Cliente anche dopo, nei rapporti con il mobilificio e nella ricerca dei ricambi.

Rapporti con il mobilificio dopo il montaggio

A montaggio concluso possono emergere problemi: pezzi mancanti, articoli rotti o danneggiati. Mi assicuro che gli ordini di ricambio siano corretti e faccio in modo che l’arredo consegnato sia il più possibile utilizzabile, evitando al Cliente il disagio di mobili montati a metà.

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Cosa comprende

Servizi inclusi

follow-up

Monitoraggio delle tempistiche

Comunico direttamente e per conto del Cliente, tengo monitorata la fornitura dei pezzi mancanti e verifico la completezza del nuovo ordine.

ricambi

Ricerca dell’azienda produttrice

Quando il mobilificio non riesce più a fornire un ricambio — articolo fuori produzione o fornitore cambiato — anche a distanza di tempo contatto un rivenditore o direttamente la fabbrica.

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Un’assistenza che si trascina?

Me ne occupo io

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